「もう仕事に行きたくない」「辞めたいと言い出す勇気が出ない」と、一人で抱え込んでいる方もいるのではないでしょうか。
『働く人の保健室』では、働く人の心と体の健康を第一に考えています。精神的な限界を迎える前に、退職代行サービスを使うのは、自分を守るための選択肢になりえます。ただし、利用する場合には、利用規約をしっかり読み込み、不必要なトラブルを避けましょう。
この記事では、退職代行を使う理由と使う人の特徴、退職代行「辞スル」のサービス内容や評判について丁寧に解説します。
退職代行を使う理由と使う人の特徴2つ
「退職代行を使うなんて無責任だ」といった声を聞くこともあるかもしれません。しかし、2025年の調査結果によると、退職代行を利用する理由は、指摘されがちな利用者の「身勝手さ」や「無責任さ」にはないことがわかります。むしろ、本人たちの「チームワーク重視の志向性」と「職場の人間関係」との間に生じた大きなギャップこそが、退職代行の利用へと繋がっているとされています。自己嫌悪に陥る必要はありません。
退職代行を使う理由
2025年の調査によると、退職代行を利用した理由には以下のようなものがありました（複数回答、利用者52名）。
- すぐにでも退職したかった：42.3％
- 上司への恐怖心があった：28.8％
- 体調不良・精神的に辛かったから：25.0％
- 職場の人達と関わりたくなかったから：23.1％
- 申し出たとしても退職が認めてもらえなそうだったから：23.1％
- 交渉や退職の手続き・やり取りをするのが面倒だから：21.2％
- 上司への申し訳なさがあった：19.2％
報告書では、背景に上司への恐怖心があるとしています。退職を最初に伝えるべき上司へ恐怖心があるのでは、半ば仕方がないのかもしれません。
退職代行を使う理由と使う人の特徴1.本人の特質
報告書によると、本人に以下のような特性があるとしています。
- チームワーク重視の志向性
- キャリア自律性・外向性の高さ
周囲との調和を大切にし、自身のキャリアを真面目に見つめる人だからこそ、退職時の摩擦を恐れてプロの手を借りるという合理的な選択をしているのです。
退職代行を使う理由と使う人の特徴2.職場の人間関係
職場の人間関係としては、以下のことが指摘されています。
- 上司以外とのネットワークの欠如
- 上司からのハラスメントや非礼な態度
孤立した状態で上司から高圧的な態度をとられれば、退職告知のハードルは極めて高くなってしまいます。これらの要素が相まって、退職代行利用へと進むケースが多いようです。
出典：株式会社パーソル総合研究所 シンクタンク本部｜離職の変化と退職代行に関する定量調査
退職代行「辞スル」のサービス概要｜保健室的視点での評価
業者に手続きを代行してもらえるといっても、最終的に退職するのはあなた自身です。そのため、利用する前にはサービス内容や利用規約をしっかりと読み込むことが自分を守る第一歩になります。
ここでは、退職代行「辞スル」がどのようなサービスを提供しているのか、また何ができないのかについて、客観的に評価・解説していきます。納得した上で依頼するかどうかを判断するための参考にしてください。
弁護士監修によるサービス
退職代行「辞スル」はサービスの範囲をしっかり定めています。
「辞スル」のサービスは、以下のとおりです。
- 会社への代行連絡：ご本人様とお勤め先との連絡の取次は、退職完了とされる退職日まで、合理的範囲において複数回
- 退職手続きサポート
- 無料相談・代行実施
- 退職後アフターフォロー
また、サービス対象外となる範囲も利用規約に明記しています。一切しないとしているのは、以下の行為です。
- 退職届等退職に関する書類の作成や提出
- 退職の可否および退職日の交渉
- 未払い賃金、退職金、有給休暇に関する交渉
- その他退職に関わる条件の交渉
- 弁護士法第72条（非弁行為）その他法令に違反する行為
非弁行為とは、弁護士ではない者が報酬を得る目的で、弁護士がすべき法律相談や交渉、代理人を務める違法行為のことで違反すると刑事罰の対象となります。また、事前に共有すべき情報に関する決まりもあります。利用規約をよく読み、詳細については、直接、退職代行「辞スル」へお尋ねください。
料金と支払いシステム
料金プランは、雇用形態を問わず一律22,000円（税込）と分かりやすい設定になっています。お支払方法はクレジットカード、銀行振込、その他に対応しており、手元にお金がなくても後払いが可能です。また、万が一退職できなかった場合には全額返金される制度も整っています。
LINEでの無料相談から即日退職までのスムーズな流れ
精神的な限界を迎えており、「今すぐ会社に行きたくない」「出社したくない」と悩む労働者にとって、スマホ完結（LINE）で担当者とやり取りできる手軽さが救いになります。対面や電話を通さずに相談できるスムーズな流れが、心の負担を大きく軽減してくれるはずです。
出典：退職代行辞スル ｜利用規約
出典：東京弁護士会｜非弁行為とは
辞スルのポジティブな評判とネガティブな評判
実際に「辞スル」を利用した方の口コミを見てみましょう。公式サイトのメリットだけでなく、実際の利用者のリアルな声を確認することで、サービスのメリットやデメリットがより明確になります。
Googleのクチコミから、ポジティブ・ネガティブ双方の評判をピックアップしてご紹介します。
ポジティブな評判
ポジティブな評判には、以下のようなものがありました。
直接退職を伝えても絶対に辞めさせてもらえないどころか、とても怒られる環境で精神的に限界を感じこちらを利用しました。もしかしたら頼んでも応じてもらえないかと不安でしたが、すんなり完了の連絡がきて安堵しました。依頼もその後の処理もラインで完結できてとてもスムーズで分かりやすく満足しています。ありがとうございました。
google｜退職代行 辞スル のクチコミ
LINEで退職できてよかったです。また，LINEでやり取りだけでなく電話で詳細など事細かに質問など聞けたところも安心しました。電話対応も丁寧でよかったです。
google｜退職代行 辞スル のクチコミ
高圧的な環境から解放され、LINEでの手軽なやり取りや電話対応の丁寧さに安心感を得たという声が多く見られます。
ネガティブな評判
ネガティブな評判には、以下のようなものがありました。
精神的にしんどくて、助けていただきました。迅速に対応してくださり、3日後に無事できました。
ただ、電話口の担当者さんの電話対応がすごく遅かったり、あまり理解してないのかおどおどしてる感じがはじめは少し気になりました💦
でも、無事に退職できたのでありがとうございます。
google｜退職代行 辞スル のクチコミ
LINEで相談できるのでいい！ただ、返信は遅い方です。
google｜退職代行 辞スル のクチコミ
無事に退職はできているものの、タイミングや担当者によっては「連絡の遅さ」や「電話対応の不慣れさ」を感じることがあるようです。スピード感を重視する方は留意しておくと良いでしょう。
まとめ|心と体の健康が最優先。限界なら迷わずプロに依頼しよう
退職するかどうかの最終的な判断を下すのは、他の誰でもない自分自身です。しかし、どうしてもこれ以上頑張れない、心が壊れてしまいそうだと感じた時は、退職代行サービスを使って自分を逃がしてあげるのが大切です。ただし、サービスを使うのは自分自身。依頼する時も事前に利用規約をしっかりと読み込み、不必要なトラブルを避けながら、心身の健康を取り戻しましょう。
